数字化浪潮下，零售行业面临着重塑格局的挑战与机遇。这份白皮书强调，以客户为中心的逆向体验升级是零售企业制胜未来的关键。
白皮书重点阐述了赋能智能零售的三种关键技术：
店内技术：例如人脸识别、RFID、电子价签等，打造智慧门店，提升线下购物体验。
人工智能：应用于客服、库存管理、物流配送等环节，提升运营效率，优化客户体验。
数据虚拟化：打破数据孤岛，释放数据潜能，例如Denodo数据虚拟化平台，为零售企业提供数据驱动力。
白皮书建议零售企业制定数字化转型战略，选择合适的技术合作伙伴，构建以客户为中心的运营体系，利用数据虚拟化等技术，把握机遇，赢得未来竞争优势。
