Asurion

“Denodo 平台的部署是我见过最简单也最成功的一种关键企业软件部署。

Mastanpasha Shaik 大数据架构师

Asurion 是一家消费类电子产品保险和保修提供商，服务于全球 18 个国家/地区超过 2.9 亿消费者。 Asurion 在全球拥有 16,000 名员工，年营业收入约为 60 亿美元。 公司新推出的高级支持服务是数字设备和数字家庭管理方面的创新服务，需要用到数据科学和预测分析以提高客户满意度。

鉴于 Asurion 是一家为智能手机和其他日常设备提供防护和支持服务的公司，增强客户体验是其首要任务。 Denodo 平台助力 Asurion 客户体验再上新台阶。

提升客户满意度

Asurion 确定了增强客户体验的具体目标，其中包括高度个性化的高级技术支持，而要实施这些计划，公司需要利用更出色的预测分析和物联网功能，并为大数据架构提供更完善的支持。 利用 Denodo 平台，Asurion 开发出可在本地和云端提供数据虚拟化的全新数据基础架构。

新基础架构用作混合数据层，可无缝连接不同来源的数据，包括分散在文本、语音、流式数据、第三方数据以及其他各种结构化、非结构化和遥测类来源中的数据，用于支持 Asurion 面向客户的新计划。 通过用作访问 Asurion 数据资产的统一层，新基础架构还使利益相关者能够从单一控制点管理安全性和合规性。